ご利用ガイド

ご注文前にぜひご確認ください。

お客様に安心してお買い物いただくため、ご注文方法や配送、返品・交換などについてご案内しております。

① ご注文について

・ご希望の商品をお選びいただき、「カートに追加」からご注文手続きへお進みください。

・ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ注文確認メールを自動送信いたします。

・メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

・ご利用いただけるお支払い方法は、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。

・お支払い完了後、商品の発送準備を進めさせていただきます。

・納期が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、最も遅い納期の商品に合わせてまとめて発送いたします。

・海外へのお届けの場合、配送状況や通関手続きにより、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

・関税・輸入税・通関手数料等が発生した場合は、お客様のご負担となります。

・送料はお届け先やご注文内容により異なります。

・正確な送料は、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。

・衛生商品のため、原則として返品・交換はお受けしておりません。

・人毛ウィッグは天然素材を使用しているため、髪質・色味・毛流れなどに個体差がございます。

・光の当たり方やご覧いただく画面環境により、実際の色味と異なって見える場合がございます。

・自然な風合いをお楽しみいただける反面、完全に同じ仕上がりにはならない点をご了承ください。

・人毛ウィッグは、地毛と同じようにお手入れが必要です。

・シャンプー後はやさしくタオルドライし、洗い流さないトリートメントやオイルを使用してからドライヤーで乾かしてください。

・濡れたまま放置すると、絡まりや広がりの原因になる場合がございます。

Q. 注文後に変更できますか？
A. 発送準備前であれば対応できる場合がございます。お早めにお問い合わせください。

Q. 色味が写真と違って見えることはありますか？
A. はい。人毛の個体差や撮影環境、ご覧いただく画面により見え方が異なる場合がございます。

Q. 海外発送はできますか？
A. はい、海外発送に対応しております。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。